Het is de laatste tijd erg stil met aanbiedingen voor de autoverzekeringen. Je ziet nog wel af en toe een reclame van AllSecur, maar verder blijft het rustig. Denk dat het dan ook even voorbij is dat de verzekeraars de autoverzekering goedkoop in de markt willen zetten. Het blijkt lastig om nieuwe verzekerden te werven als de concurrentie wordt aangegaan op prijs. Vooral nu de vergelijkings sites erg bepalend zijn in deze vergelijking. En juist ook deze vergelijkingssites nemen meer afstand van alleen vergelijken op prijs. Want is een autoverzekering met een lage premie ook wel degelijk goedkoop? Om dit goed te kunnen beoordelen zal over een langere periode moeten worden gekeken. Daarbij zal je ook rekening moeten houden met een schade geval. Bijna iedereen zal hier wel eens mee te maken krijgen. Ook al ben je zelf zuinig op je spullen en maak je weinig kilometers, een ongelukje zit in een klein hoekje. Denk maar eens aan de parkeerschade. Al ben je nog zo voorzichtig met het neerzetten van je auto op een veilige parkeerplaats. Niet iedereen is zuinig op zijn of andermans spullen. Zelf heb ik dan helaas ook een paar keer een parkeerschade moeten herstellen.
En dan blijkt hoe behulpzaam een verzekeraar echt is. Welke zaken worden door de verzekeraar geregeld en wat mag je toch allemaal zelf doen. Dit kan per verzekeraar erg verschillen. Uit de verhalen die je hoort blijkt dat je als consument veel taken moet uitvoeren waarvan je dacht dat dit de verantwoordelijkheid was van de verzekeraar. En als je vergeten bent iets in te vullen verloopt het traject vaak ook veel lastiger. Voor de autoverzekeraar is het invullen van de verschillende documenten dagelijkse kost en eenvoudig. Voor de automobilist blijft het lastig. Een kleine vergissing kan ertoe leiden dat het proces van schade claimen niet soepel verloopt. Met een hoop frustraties toch gevolg en veel tij verlies door contacten met de verzekeraar. Veel van deze contacten lopen via een Call center of per e-mail. Bij een keuze voor een nieuwe autoverzekering is het dus verstandig om goed te kijken welke dienstverlening een verzekeraar aanbiedt en moet je een duidelijk keuze maken wat je echt zelf wilt doen. Want ook de tijd die je zelf aan het verhalen van een schade moet besteden kan kostbaar zijn.
