Autoverzekering Actueel

Om de site van ZLM valt te lezen dat de verzekeraar zeer goed naar voren komt in de resultaten van het klant tevredenheids onderzoek van Verzekeringssite.nl. Eind maart heeft de Verzekeringssite.nl haar bezoekers gevraagd om mee te doen naar een onderzoek ten aanzien van de tevredenheid bij de verschillende verzekeraars. In dit onderzoek, dat eind maart 2010 is gehouden, zijn de verzekeraars op verschillende punten beoordeeld. Waaronder klanttevredenheid, dekking, bereikbaarheid, schadeafhandeling, muteren van gegevens maar ook de klant tevredenheid. En ZLM scoort op al deze punten goed. ZLM geeft zelf aan dat ze zelfs het hoogste scoort op al deze onderdelen. Het rapportcijfer dat de verzekeraar krijgt is maar liefst een 7.6. ZLM geeft aan dat het daarmee met kop en schouders boven de andere verzekeraars uitsteekt. Maar ZLM is vooral trots op de zogenoemde Netto Promotor Score. De resultaten van deze score geven aan dat ZLM het hoogste percentage klanten heeft dat de verzekeraar ook aanbeveelt bij vrienden en familie. In de huidige maatschappij met een afnemend verrouwen richting tussenpersonen is juist deze score zeer belangrijk. Lees meer over de resultaten op de site van ZLM autoverzekeringen. Daar is ook meer informatie te vinden over de dekking en premie voor de ZLM autoverzekering.

•