Autoverzekering Actueel

Vandaag komt het Assurantie magazine online met het nieuws dat een nieuwe vergelijkingssite wordt gelanceerd voor de autoverzekering. Nog meer informatie om te kijken wat de goedkoopste autoverzekeringen zijn. Deze site wordt in opdracht van Van Bruggen door Premie.nl gerealiseerd. De site wordt door de vergelijkingssite gebouwd en van informatie gezien. Tevens zal Premie.nl zorgen voor de promotie zorgen van deze vergelijkingssite. We kunnen dus veel reclame uitingen verwachten ter promotie van de site. Voor het aanbieden van vergelijking van autoverzekeringen wordt een al bekend internet domein gebruikt. Het domein Autoverzekering.nl is al sinds 1998 in het bezit van Van Bruggen maar wordt dus nu nieuw leven ingeblazen. Van Bruggen verwacht veel van de nieuwe samenwerking. Met een sterke domeinnaam en de kennis en ervaring van Premie.nl moet een goede dienstverlening worden aangeboden. Op de site kunnen de premies van de autoverzekeringen worden vergeleken. Zo heeft de consument de mogelijkheid om voor de persoonlijke situatie de goedkoopste autoverzekeringen te vinden. Naast het vergelijken van de autoverzekering zal de site ook de mogelijkheid bieden om de autoverzekering van keuze te sluiten. Naar verwachting is de nieuwe site in juli operationeel. De van Bruggen advies Groep zal de dienstverlening die op de website wordt aangeboden aanvullen met een servicedesk. Deze servicedesk is verantwoordelijk voor de verdere bemiddeling, afhandeling en natuurlijk de service. Hiermee zet Van Bruggen in op het leveren van een totaalpakket op het vlak van autoverzekeringen. De verwachting is dat we nog veel over deze site en de diensten zullen gaan horen.

• 

Ook bij diefstal of autoschade direct helder inzicht in verzekeringsdekking met de nieuwe Ditzo iPhone App. Meteen zien waar je voor verzekerd bent en wat te doen bij schade. Met de nieuwe app van Ditzo hebben klanten inzicht in alle belangrijke informatie van de Ditzo verzekeringen binnen handbereik. De mobiele applicatie van de online verzekeraar is vanaf vandaag gratis te downloaden voor de iPhone.
“Bij Ditzo doen we er alles aan om onze klant centraal te stellen. In onze communicatie zijn we duidelijk, klanten weten bij ons waar ze aan toe zijn. Met de lancering van de Ditzo App gaan we daarin nog een stap verder”, vertelt Peter Hoitinga, Directeur van Ditzo. “Het is een handige gadget waarmee klanten – waar ze ook zijn – snel toegang hebben tot verzekeringszaken bij Ditzo. Op deze manier maken we de informatie over verzekeringen bij Ditzo nog toegankelijker. Bovendien heb je meteen de belangrijkste telefoonnummers bij de hand. Denk hierbij aan noodnummers en nummers die je kunt bellen bij een ongeluk of autoschade.”
Innovatieve mogelijkheden Alle verzekeringen van Ditzo zijn via de App te bekijken. Naast informatie over bijvoorbeeld de dekking van de autoverzekering, hebben klanten ook inzicht in de reisverzekering, rechtsbijstandsverzekering, woonhuisverzekering, inboedelverzekering en aansprakelijkheidsverzekering. De Ditzo App geeft een helder overzicht van waar klanten wel en niet voor verzekerd zijn en vertelt wat te doen bij schade. Daarnaast kunnen klanten via de app meteen contact opnemen met Ditzo om een aanvullende verzekering af te sluiten. Ook kunnen klanten via de app rechtstreeks telefonisch contact opnemen met de schadeafdeling, het klant-relatiecentrum van Ditzo en noodnummers. (Bron: Persbericht Ditzo)

• 

Op dit moment heeft FBTO een leuke actie ter promotie van haar verzekeringen. Het is reeds een beproefde methode voor de verzekeraar. Als je een verzekering afsluit krijg je een tegoed bon bij een bekende winkel. Zagen we voorheen de acties met Bol.com. Nu heeft de verzekeraar een actie opgezet in samen werking met Karwei. Voor iedere verzekering die je afsluit ontvang je een Karwei cadeaukaart. Alle verzekeringen behalve de tijdelijke reisverzekering doen mee aan deze actie. Waarbij je bij de meeste verzekeringen zoals inboedelverzekering en reisverzekering, kun je bij de autoverzekering zelfs een cadeaubon van 50 euro in de wacht slepen. Dit allemaal tijdens de Karwei cadeau weken. Deze actie is gewoon iets extra’s wat je krijgt naast de scherpe premie van de autoverzekering. De actie van FBTO en Karwei loopt tot en met 14 juni van dit jaar. En het mooie van deze actie is, des te meer verzekeringen je afsluit des te meer cadeaubonnen je krijgt. En bij de autoverzekering krijg je zelfs een cadeaubon van 50 euro! De cadeau kaart ontvang je ongeveer drie weken na het afsluiten van de verzekering. Deze bon of misschien wel bonnen ontvang je per post. FBTO heeft ook aan de bestaande klanten gedacht. Bestaande klanten krijgen bij het afsluiten van een extra verzekering zelfs iets extra’s. wanneer je op 22 april al een polis hebt lopen bij FBTO krijg je een extra Karwei cadeaubon ter waarde van 10 euro. Deze extra cadeaubon wordt slechts een maal per adres verstrekt.

• 

Begin vorige maand hebben we een aantal autoverzekeringen vergeleken. Dit hebben we gedaan aan de hand van een aantal online premieberekeningen. De premieberekeningen hebben we uitgevoerd op de specifieke websites van de verzekeraars. Maar we hebben deze ook vergeleken met een premieberekening op de site van Independer.nl. In het vorige verslag was aangegeven dat we deze berekening een maand later nog eens zouden uitvoeren. Hierbij gaan we uit van dezelfde uitvoering van de wagen, een BMW 318i Executive. Verder hanteren we overal dezelfde gegevens wat betreft leeftijd van de bestuurder, onbeperkt aantal kilometers per jaar en hetzelfde risico gebied. In deze vergelijking laten we opnieuw de Verzekeringssite.nl buiten beschouwing omdat deze niet direct de namen van de verzekeraars aangeeft. Toegevoegd aan de lijst met autoverzekeringen is Centraal Beheer, Crisper en Zelf.nl. Crisper is een nieuw merk van Ditzo autoverzekeringen. Hieronder de resultaten van de vergelijking.

Ook deze keer hebben we voor dezelfde wagen een premieberekeningen laten uitvoeren door Premie.nl. Dit via de dienstverlening die AllSecur biedt op haar site na afloop van een premieberekening. In deze vergelijking scoren Ditzo en AllSecur gelijk op het vlak van kwaliteit. Echter de premie voor de All Risk autoverzekering is bij AllSecur bijna de helft van de prijs die Ditzo vraagt voor de autoverzekering. Daarbij hanteert Ditzo ook nog een Eigen Risico van 150,- euro. Bij AllSecur is geen Eigen Risico van toepassing. De premie die bij Premie.nl uit de vergelijking komt voor AllSecur is identiek aan de premie van de berekening op de site van de verzekeraar zelf. Bij het autoverzekeringen vergelijken is geen rekening gehouden met collectiviteits korting of speciale acties. Bij het vergelijken van de autoverzekeringen hebben we de uitgangspunten zoveel mogelijk hetzelfde gehouden en zijn de premies aangegeven inclusief assurantie belasting.
Vervolgens ook nog even gekeken naar de Top 3 die Independer.nl voor ons vaststelt bij vergelijking van de autoverzekeringen. Bij de vergelijkingssite komt bij de WA premie de volgende Top 3 naar voren: ING, Verzekeruzelf.nl en Acura. Bij de samenstelling van de ranglijst speelt de prijs kwaliteit een belangrijke rol. Bij de WA+Beperkt casco dekking krijgen ween aantal andere autoverzekeringen in de Top 3. Voor deze dekkingsvorm scoort de Gerust Op Weg autoverzekering van Aegon een eerste plaats. Met een scherpe premiestelling en de hoogst prijs kwaliteit score mogelijk. De nummers twee en drie zijn respectievelijk Avero en Verzekeruzelf.nl. Bij de All Risk dekking zien we op nummer een positie Verzekeruzelf.nl gevolgd door Goed Op Weg verzekering en Premio. De premieverschillen die Independer.nl aangeeft in de vergelijking zijn erg minimaal. Echter wees alert op de kortingen die je her en der kan krijgen via Independer.nl of een actie van de verzekeraar zelf. Maar ook is het mogelijk dat bij de getoonde premies van de autoverzekering nog administratiekosten gevraagd worden.

• 

Bij AllSecur hebben ze een schadecoach ontwikkeld.  Hiermee kan je direct telefonisch hulp krijgen bij pech of een ongeval. Dit kan maar liefst 24 uur per dag en 7 dagen per week. Daarbij maakt het niet uit waar je in Nederland bent. Onderweg of nog gewoon thuis. Wanneer je gebruik maakt van de Schadecoach wordt je aangegeven wat te doen en welke dienstverlening van AllSecur autoverzekeringen kan worden verwacht. Want de verzekeraar regelt naast acute hulp ook praktische zaken als vervangend vervoer voor u of bijvoorbeeld de bagage. Maar ook kan een sleepdienst worden gebeld voor auto, caravan of aanhanger.
Voor deze dienstverlening heeft AllSecur een applicatie ontwikkeld voor de mobiele telefoon. Op dit moment is de applicatie beschikbaar voor zowel de iPhone als de Android toestellen. Helaas vat de windows phone nog buiten de mogelijkheden. Op de site geeft AllSecur aan de hand van filpjes aan hoe de applicatie verkregen kan worden en hoe deze gebruikt kan worden. Nadat de applicatie is gedownload, moet u als verzekerde aanmelden met het kenteken van de wagen en het mobiele nummer. Daarna kunt u op weg en heeft u altijd de schadecoach bij de hand.
Ter promotie van de Schadecoach heeft AllSecur een speciale actie lopen. Je kunt namelijk een van de 3 beschikbare iPhone toestellen winnen. Het gaat hier om een iPhone 4 toestel dat simlock vrij is. Om deel te nemen aan de actie moet je een autoverzekering sluiten in de actie periode. Deze actieperiode loopt van 11 april 2011 tot en met 11 mei 2011. De autoverzekering die wordt gesloten zal uiterlijk 31 juli moeten ingaan waarbij de bedenktijd van twee weken ook al verlopen is. De prijswinnaars zullen op de site van AllSecur worden gepubliceerd.

• 

Via een doorverwijzing op een search engine kwam ik op de site van Crisper. Voor mij een onbekende aanbieder van autoverzekeringen. Met een fris ogende site en opvallende blauw oranje kleurstelling zet Crisper een autoverzekering in de markt. Op de eerste pagina staan direct de voordelen van Crisper genoemd. Ook kun je direct een premieberekening uitvoeren en online de autoverzekering sluiten. De site geeft aan dat je maar liefst binnen 5 minuten verzekerd kan zijn. De verzekeraar hanteert vervolgens ook geen poliskosten of administratiekosten. Daarmee komt de verzekeraar volgens haar eigen site uit op een van de laagste premies van Nederland. Tevens biedt het de mogelijkheid om zelf dekkingen aan te zetten of juist uit te zetten. De autoverzekering is per dag opzegbaar zonder opzegtermijn. Gezien al deze voordelen maar eens verder gekeken op de site. Em dan zie je dat het hier niet echt om een onbekende verzekeraar gaat. Achter het merk Crisper staat namelijk de verzekeraar Ditzo. Waarbij Ditzo weer een 100% dochter is van ASR Schadeverzekeringen. Dus een bekende en betrouwbare dienstverlener met een nieuw merk. Erg benieuwd hoe deze autoverzekering zich zal gaan onderscheiden van andere online aanbieders als AllSecur en bijvoorbeeld Ditzo zelf.

• 

Dit hele jaar heeft OHRA een actie lopen ten aanzien van het online afsluiten van de autoverzekering. Wie de via internet een autoverzekering sluit krijgt maar liefst 15% korting op de jaarpremie. Hiervoor hoef je niet eens deel te nemen aan een collectiviteit. Om van de korting te profiteren moet de autoverzekering voor het einde van het jaar gesloten zijn. De ingangsdatum moet vervolgens uiterlijk 31 december 2012 zijn. De korting die wordt gegeven is alleen van toepassing op het eerste premie jaar. Deelname is voorbehouden aan meerderjarige personen met een vaste woon- en/of verblijfplaats in Nederland. Je kan natuurlijk er altijd voor kiezen om niet van de gemakken van het internet te profiteren en de autoverzekering telefonisch te sluiten. Natuurlijk is dit mogelijk echter je komt dan niet in aanmerking van de speciale actie korting. Deze is alleen van toepassing op de online gesloten autoverzekeringen. Voor consumenten die kunnen deelnemen aan een collectiviteit kan de korting zelfs nog hoger uitvallen dan de reeds genoemde 15%. De actie korting wordt namelijk gecombineerd met de korting vanuit een collectiviteit. Bij haar autoverzekering biedt OHRA ook een opzegservice. Wel zo handig om de administratieve rompslomp te beperken bij het verhuizen van een lopende autoverzekering naar de OHRA autoverzekering. U kunt de polis van uw huidige autoverzekering al opzeggen als u een jaar verzekerd bent geweest. Een reden opgeven is niet nodig. Het is mogelijk dat de huidige verzekeraar een opzegtermijn van een maand hanteert. Deze periode is echter te overzien.

• 

De polisvoorwaarden van bijna negentig procent van de autoverzekeraars zijn te moeilijk geschreven. Circa zestig procent van de klanten begrijpt hierdoor niet goed wat hun rechten en plichten zijn. Vijf verzekeraars voldoen aan wat de AFM voorstaat. Zij bieden voorwaarden, die in begrijpelijke taal zijn geformuleerd. Dat blijkt uit onderzoek van de onafhankelijke vergelijker Verzekeringssite.nl.
Heldere polisvoorwaarden zijn mogelijk Verzekeringssite.nl heeft de polisvoorwaarden van 44 autoverzekeraars geanalyseerd met behulp van Texamen. Dat is een instrument waarmee het taalniveau van een tekst kan worden vastgesteld. Op vijf na formuleren alle maatschappijen zodanig, dat de meerheid van de lezers niet goed begrijpt tegen welke voorwaarden hun auto is verzekerd. “Onnodig”, meent Erik Hordijk, directeur van Verzekeringssite.nl, “ANWB, Ditzo, InShared, Orion Direct en met name Onna-onna bewijzen dat het bieden van heldere voorwaarden best mogelijk is.”
Verbeterde voorwaarden Onna-onna scoort als enige autoverzekeraar taalniveau B1. Dit betekent dat 95 procent van de lezers dit taalniveau aankan. De voorwaarden van ANWB, Ditzo, InShared en Orion Direct hebben taalniveau B2. Goed om begrepen te worden door 80 procent van de Nederlanders. Hordijk: “Onna-onna zat vorig jaar nog op taalniveau C1, waardoor zestig procent van de verzekerden de voorwaarden niet snapt. Onna-onna heeft ervoor gezorgd dat nu bijna al hun klanten weten wat de autoverzekering wanneer wel en wanneer niet dekt. Daarnaast heeft ANWB een aangekondigde verbeterslag gemaakt. Bij deze verzekeraar waren de voorwaarden vorig jaar ook nog te moeilijk geformuleerd.”
Meetlat taalniveaus In 2001 heeft de Raad van Europa het Europees Referentiekader opgesteld. Hiermee kan het taalniveau van mensen en teksten worden ingedeeld. Deze meetlat onderscheidt zes taalniveaus. Van eenvoudig naar moeilijk: A1, A2, B1, B2, C1, C2.

 Kijk voor het taalniveau per autoverzekeraar in het overzicht op: Meerderheid klanten begrijpt voorwaarden autoverzekering niet (Bron: Persbericht Verzekeringssite.nl)

• 

Zagen we eerder Centraal Beheer al met een actie ten aanzien van het uitdeuken van je auto. Nu is het de beurt aan Ditzo. Zij willen de automobilisten te hulp schieten die al een tijdje met een deukje rond rijden. Veel automobilisten laten deze deukjes niet verwijderen uit angst voor een premieverhoging op de autoverzekering. De actie werd met een ludieke actie afgetrapt tijdens de opening van de AutoRai. Rob Muntz sloeg namelijk een deuk in de geparkeerde Jaguar. Deze auto stond voor de ingang van de AutoRai opgesteld. Ook de bezoekers van de Rai mochten een deuk in de auto slaan. Vervolgens konden ze gratis deuk schade aan de eigen auto laten herstellen. Dit was de aftrap van de Ditzo uitdeuk dagen. Met deze actie wil de online autoverzekeraar de consument erop wijzen dat bij haar de premie niet omhoog gaat bij een autoschade. Veel autoverzekeringen hebben een bonus malus regeling. Waarbij de schadevrije jaren belangrijk zijn. Bij Ditzo hanteren ze een bonus garantie. Daarbij gaat de premie niet omhoog in het geval van schade. Maar zal de premie juist dalen bij het schadevrij rijden. Tot 17 april konden de bezoekers van de gratis uitdeuk service gebruik maken.

• 

Op de televisie doet Centraal Beheer weer van zich spreken. Met een grappige reclame met enorm veel schapen. Deze reclame wordt online verder doorgepakt. Daar kun je namelijk een cartoon laten maken van de schade. Centraal Beheer wil namelijk niet alleen de materiele schade regelen maar ook aandacht besteden aan het mentale deukje. Daarom wil Centraal Beheer een grappige cartoon aanbieden van uw schadeverhaal. De cartoon kun je eenvoudig aanvragen door het invullen van een online formulier. Eerst geef je wat details over het schadegeval. Naast een paar basiskenmerken heb je ook een vrij tekst veld beschikbaar. Hierin kunnen de speciale en/of opmerkelijke zaken in worden weergegeven. Wanneer alle informatie is ingevuld volgt een tweede scherm. Waar je wat persoonlijke gegevens kan achterlaten. Het e-mail adres wordt alleen gebruikt door Centraal Beheer als is aangegeven dat je een persoonlijk cartoon wilt ontvangen. Deze dienst is alleen beschikbaar tijdens de actie periode die loopt van 4 april tot en met 20 april van dit jaar. Centraal Beheer heeft wel een limiet ingesteld voor het aantal Cartoons dat het laat maken. De limiet voor de totale actie is op 5000 cartoons gesteld. Maar voor iedere dag hanteert Centraal Beheer een variabele limiet. Op de site is goed te zien hoeveel cartoons er per dag nog beschikbaar zijn.

•