Autoverzekering Actueel

Bij 74 procent van de autoverzekeringen worden klanten gestuurd naar door de verzekeraars geselecteerde schadeherstelbedrijven. Deze sturing gebeurd door een lagere uitkering, hoger eigen risico of zelfs helemaal geen vergoeding als gekozen wordt voor een eigen garage. Ook werken verzekeraars met een lager eigen risico als gekozen wordt voor een herstelbedrijf waarmee de verzekeraar samenwerkt. Bij ruitschade stuurt 86% van de polissen de klant naar een gecontracteerd bedrijf. Dat blijkt uit onderzoek van de onafhankelijke vergelijker Verzekeringssite.nl onder 57 autoverzekeringen.
Verzekeringssite.nl constateert dat in steeds meer polissen van autoverzekeringen vormen van schadesturing voorkomen. Verzekeringssite.nl denkt dat dit mede komt door de slechte resultaten en de druk van De Nederlandsche Bank om de resultaten te verbeteren. Verzekeraars zijn hierdoor actiever op zoek naar manieren om de kosten te verminderen. Consumenten moeten volgens de vergelijker regelmatig hun autoverzekering vergelijken om te zien of hun verzekeraar aan schadesturing doet.
‘Gestraft’ voor eigen keuze 21 procent van de autoverzekeringen heeft negatieve prikkels in de voorwaarden staan. Hier wordt de klant gestraft als hij naar zijn eigen garage gaat. Bijna 9 procent van de autoverzekeringen heeft in haar voorwaarden staan dat zij minder of zelfs niets uitkeert als een klant niet naar een aangesloten bedrijf gaat. Twee verzekeraars, London economy en Avero Auto Xcellent Particulier Groen, vergoeden helemaal niets als de schade bij een ander bedrijf is hersteld. 12 procent rekent een extra eigen risico als de klant zelf een schadeherstelbedrijf kiest, waar de verzekering geen contract mee heeft afgesloten.
Aanmoediging voor geselecteerde bedrijven De helft van de verzekeraars maakt gebruik van positieve prikkels. Zij rekenen een lager eigen risico wanneer de klant naar een gecontracteerd bedrijf gaat. Zo rekent Generali een klant die naar een gecontracteerd bedrijf gaat 125 euro minder eigen risico. Iemand die bij ING verzekerd is, betaalt voor het herstellen van een schade normaal gesproken 400 euro, tenzij deze persoon naar een aangesloten bedrijf gaat. Dan is het eigen risico 0 euro.
Ruitschade 86 procent van de autoverzekeringen stuurt klanten naar geselecteerde ruitschadeherstelbedrijven.
Een verzekerde bij London Comfort betaalt voor het vervangen van zijn ruit 150 euro eigen risico bij een aangesloten bedrijf en anders 500 euro. Een klant van Univé kan de ruitschade laten herstellen bij een gecontracteerd bedrijf, dan is het eigen risico 70 euro. Als de klant kiest voor een eigen herstelbedrijf kan dit eigen risico oplopen tot 640 euro. Dat is een verschil van 570 euro. “Het vervangen van een voorruit kost al snel 400 a 500 euro. Voor mensen die bij Univé verzekerd zijn maakt het dus een groot verschil of ze naar een aangesloten bedrijf gaan of niet,” aldus Erik Hordijk van Verzekeringssite.nl.

Ook kan het voorkomen dat een verzekerde niets hoeft te betalen voor de vervanging van de ruit, maar dat de verzekeraar de B/M ladder wel bevriest. Dit doet onder andere Allsecur.
Tip Om de uitbetaling van schades zoveel mogelijk in bedwang te houden sturen verzekeraars hun klanten naar gecontracteerde bedrijven. “Om teleurstelling te voorkomen raden wij daarom aan om bij schade eerst de verzekeraar te bellen,” aldus Erik Hordijk. “En laat dan ook het herstelbedrijf de factuur direct naar de verzekering sturen, want dat kan ook nog invloed hebben op de vergoeding.” (Bron: Persbericht Verzekeringssite.nl)

• 

Dit jaar organiseert Centraal Beheer weer met de Kleine Deukjes Dagen. Tijdens dit event kunnen gratis 3 kleine deukjes worden aangeboden voor reparatie. Deze behandeling kost normaal al gauw 180 euro. Deze dagen worden door Centraal Beheer aangeboden om consumenten kennis te laten maken met de excellente schadeafhandeling. Deze schadeafhandeling is onderdeel van de Centraal Beheer autoverzekering. Gezien het enorme succes van afgelopen jaar heeft de verzekeraar besloten om opnieuw twee dagen te organiseren. Op vrijdag 30 september en 1 oktober zullen de kleine deukjes worden gerepareerd bij de Expohallen in de Haarlemmermeer. Naar verwachting zal het weer storm lopen omdat veel bestaande klanten van de autoverzekering zijn aangeschreven. Maar ook niet klanten van Centraal Beheer kunnen nu profiteren van deze dienstverlening. We hebben vanuit de organisatie namelijk vier vrijkaarten beschikbaar gekregen. Deze mogen we verloten onder de lezers van Autoverzekering-Actueel.nl. Om deel te kunnen nemen zal een Tweet bericht verstuurd moeten worden naar @VerzekeringAct met het titel van dit artikel. Op de 27e september zal door de organisatie van het event een selectie worden gemaakt van vier prijswinnaars. Belangrijk is dat duidelijk is wie het bericht verstuurd heeft en dat melding wordt gemaakt van deze Twitter actie. Stuur bijvoorbeeld het Bericht: @VerzekeringAct Win vrijkaarten voor Centraal Beheer Kleine Deukjes Dagen bij www.Autovezekering-Actueel.nl
Maar je kunt ook gewoon dit bericht tweeten met de button “Tweet This” onder dit bericht.

• 

AllSecur heeft een nieuwe reclame campagne gelanceerd ter promotie van haar autoverzekering. De verzekeraar heeft de samenwerking gezocht met Disney. In deze samenwerking wordt niet alleen de autoverzekering gepromoot maar juist ook de Dvd zelf. Het gaat hier om deel 2 van de succesvolle animatiefilm Cars. Het gaat hier om een mutimediale campagne. Zo zagen we al auto’s “versierd” worden met sticker ogen. Dit zijn dan de ogen die bekend zijn geworden van het personage Bliksem McQueen uit de serie Cars. Maar het blijft niet bij deze stickers. De Pixar studios die de films Cars en Cars 2 hebben geprocduceerd, hebben ook twee reclame spots afgeleverd. In deze spots draait het om de personages Bliksem McQueen en Takel. Deze laatste heeft een speciale rol in de spots. Takel heeft de rol van Schadecoach toebedeeld gekregen. Een dienstverlening die AllSecur aanbiedt bij de autoverzekeringen. Deze service wordt 24 uur per dag geleverd en zeven dagen per week. De nieuwe Cars2 dvd komt in november in de winkels. Op de site van AllSecur kun je nu ook kans maken om deze dvd te winnen. Het gaat hier om een eenvoudige actie. Op de site staat een grote afbeelding van de auto’s uit Cars2, met een begeleidende tekst Win de Cars2 DVD! Inclusief een knop om een premieberekening uit te voeren. Wanneer je op deze knop klikt kom je op een nieuwe pagina. Daar staat aangegeven dat je kans op de DVD maakt door een premieberekening af te ronden en deze te mailen naar AllSecur. Hiervoor staat een link op de resultaat pagina van de premieberekening. Op deze pagina staat ook de link naar Preme.nl waar een vergelijking met andere autoverzekeringen kan worden aangevraagd.

• 

Vandaag maakt Delta Lloyd in een persbericht bekend dat het de premies en voorwaarden gaat aanpassen bij de autoverzekering. Deze aanpassingen gaan al direct in op 8 september van dit jaar. De verzekeraar ziet zicht genoodzaakt om deze aanpassingen door te voeren door de toename van de schade last. Volgens het persbericht zullen de premies gemiddeld met 6% gaan stijgen. De klant zal verder zien dat bij de autoverzekering meer keuze geboden gaat worden ten aanzien van de hoogte van het Eigen Risico. Er kan gekozen worden tussen drie mogelijkheden: 150, 300 en 450 euro. Hiermee heeft de verzekerde ook een mogelijkheid gekregen om door vrijwillig voor een hoger Eigen Risico te kiezen de premie van de autoverzekering te laten dalen. Bij een eigen risico van 450 euro krijgt de klant 25% premiekorting op de cascomodule. Bij een eigen risico van 300 euro is dit slechts 12,5 %. Klanten die hun schade laten herstellen bij een door Delta Lloyd geselecteerd schadeherstelbedrijf, hebben minder of geen eigen risico. Het Eigen Risico wordt verminderd met 150 euro bij reparatie bij een geselecteerd herstelbedrijf. De verzekeraar geeft aan een uitgebalanceerd risicomanagement te hanteren. Zodat de klant verzekerd zal blijven van een goede autoverzekering. Voor nieuwe klanten gaan deze wijzigingen in vanaf 8 september. Bestaande klanten zullen vanaf de prolongatiedatum op de nieuwe voorwaarden worden gezet. En bij aanpassing van de verzekering op het moment van wijzigen. Zie verder de site van Delta Lloyd.

• 

Bij Nationale Nederlanden loopt op dit moment een leuke actie voor de autoverzekering. Want wie nu een autoverzekering sluit bij NN krijgt gratis een TomTom navigatiesysteem. Het gaat hierbij om de TomTom Start 20 Europe. Dit navigatiesysteem heeft een hoogwaardig Touch screen van 11 centimeter. De straatnemen worden gesproken en TomTom heeft de geavanceerde rijstrook aanduiding. Het navigatiesysteem is eenvoudig te bevestigen en komt inclusief een zogenoemd Essentials Pack, een beschermtasje en USN thuisoplader. Deze actie met een gratis navigatiesysteem loopt tot 15 oktober. Om een advies te krijgen over de autoverzekering hoef je alleen de gegevens achter te laten op de internet site van Nationale Nederlanden. Een adviseur zal dan binnen twee dagen contact opnemen. Je moet dan wel zowel je e-mail gegevens als telefoonnummer opgeven. NN geeft aan dat iedere dekking van de autoverzekering prima voorwaarden heeft. Kan de klant profiteren van een pakketkorting, kan deze voor de autoverzekering oplopen tot 12%. Indien je al een autoverzekering hebt bij NN kun je niet profiteren van deze actie. Want het afsluiten van een aanvullende dekking op een lopende verzekering is uitgesloten. Aan de deelname van de actie zijn geen extra kosten verbonden. Alleen wanneer de TomTom een tweede keer verzonden moet worden zullen verzendkosten in rekening worden gebracht.

• 

Het Assurantie Magazine maakt vandaag bekend dat ook Reaal heeft besloten om de premies van de autoverzekering aan te passen. Ook hier worden de premies verhoogt omdat de schadelast te hoog is geworden ten opzichte van de premie inkomsten. Dit geheel in lijn met de berichten van de DNB. Deze premie aanpassing zal vanaf 1 november worden doorgevoerd en zal gelden voor nieuwe autoverzekeringen en bestaande autoverzekeringen. Bestaande autoverzekeringen zullen een nieuwe premie krijgen per prolongatiedatum of als de verzekering wordt aangepast. Het gaat om een brede aanpassing van de autoverzekering. Naast de particuliere autoverzekeringen worden ook de premies van de zakelijke autoverzekeringen bijgesteld. Inclusief de premies voor de vrachtwagens en bestelauto’s. Naar aanleiding van de berichtgeving van De Nederlandsche Bank was de verwachting al dat Reaal iets zou doen met de premies. De verzekeraar zag namelijk het Combined Ratio het afgelopen jaar wel dalen maar toch ruim boven de 100% blijven steken. Een duidelijk signaal dat de verhoudingen tussen kosten en inkomsten niet structureel gezond is.
Opmerkelijk is dat Reaal op dezelfde datum zal stoppen met de No Claim garantie op bestaande autoverzekeringen. Deze dekking was al uit het pakket gevallen voor nieuw te sluiten autoverzekeringen. Maar zal dus helemaal uit het assortiment verdwijnen.

• 

Het nieuws werd vorige maand al gebracht door Assurantie Magazine. Ditzo zal een premieverhoging doorvoeren voor een aantal autoverzekeringen. De internet verzekeraar van ASR zal deze wijzigingen doorvoeren op 12 september. Wanneer je de site van Ditzo bezoekt zie je niks terug over deze aankondiging. Tenminste niet op de homepage en ook niet bij de nieuwsberichten. De premieverhoging die doorgevoerd wordt, is het gevolg van de toegenomen schadelast. In bepaalde klant groepen is meer aan schades uitgekeerd dan dat er is binnengekomen aan premie. Volgens de berichtgeving zal de gemiddelde premieverhoging rond de 8% uitkomen. Echter per individuele gevallen kunnen de premieverschillen veel hoger uitvallen. Belangrijke criteria voor het aanpassen van de premie is het claimgedrag en de leeftijd van de verzekerde auto. Misschien dat de fanatieke reclame campagnes van de afgelopen jaren voor scheefgroei in het klantenbestand hebben gezorgd. Dit kan het gevolg zijn van andere verzekeraars als InShared die duidelijk mikken op een bepaalde en waarschijnlijk voor hun zeer rendabele doelgroep. Het eenvoudig binnenhalen van klanten met een lage premie is niet voldoende. Het moeten ook de klanten zijn die bij je passen en de premie zal inderdaad een duidelijke relatie moeten hebben met het claim gedrag. Ben erg benieuwd hoe de klanten van Ditzo gaan reageren op een gewijzigde premie voor de autoverzekering.

• 

In de maand augustus ontstond weer veel ophef over de autoverzekeringen. Zeker na de berichtgeving van De Nederlandsche Bank over het onderzoek gedaan naar de premiestelling van de verzekeraars actief met autoverzekeringen. Op basis van informatie uit de eerste zes maanden van het jaar was geconstateerd dat maar liefst twaalf autoverzekeraars in de gevarenzone zaten. Wat betekend dat ze structureel een te lage premieopbrengst hebben om de kosten te kunnen dekken. En het verassende was dat slechts twee verzekeraars adequate maatregelen hadden getroffen. De DNB heeft aangegeven de markt van autoverzekeringen nauwlettend te gaan volgen. Zowel de sector zelf maar ook bij de individuele verzekeraars. Iedere verzekeraar is gewaarschuwd indien de DNB inschat dat een niet kosten dekkende premiestelling wordt gehanteerd voor de autoverzekering. Natuurlijk blijft het een commerciële markt, maar het faillissement van een Ineas heeft veel los gemaakt in de markt. In een verzekeringsmarkt waarbij de consument weinig vertrouwen heeft, kunnen geen nieuwe probleemgevallen worden geaccepteerd. Langzaam zie je dat de verzekeraars de premies aanpassen. Ditzo en Ohra hebben al een premieverhoging doorgevoerd en Independer.nl gaf al aan een premiestijging te hebben geconstateerd. Had verwacht dat deze nieuwe marktcondities door de verzekeraars gebruikt zouden worden om de autoverzekering aan te passen. Een aangepaste premiestelling met eventueel een aangepaste dekking. De laatste dagen zie je InShared al adverteren met een halve All Risk verzekering. Ben benieuwd wanneer de DNB komt met een nieuwe berichtgeving over de solvabiliteit van de autoverzekeringen.

• 

Vandaag ontvingen we het bericht dat Unive de Victor Veilig pop gratis weg geeft aan alle consumenten die een nieuwe autoverzekering sluiten bij de verzekeraar. Daarvoor moet de autoverzekering wel gesloten worden voor 1 oktober. Deze pop heeft een waarde van 45 euro volgens Unive. Victor veilig is een verligheidsproduct waar mee je de weggebruikers kan laten weten dat bestuurders moeten opletten op kinderen. De pop is opvallend geel van kleur en heeft een opvallende rode pet. Hiermee heeft de pop een hoge attentie waarde. En dat is nu precies waarvoor deze actie door Unive is gestart. Want Unive en Veilig verkeer Nederland zijn partners op het gebied van verkeersveiligheid. Samen zijn de organisaties nu actief in de campagne “De scholen zijn weer begonnen”. Het is de bedoeling dat tijdens de campagne periode op verschillende plaatsen in Nederland de Victor Veilig poppen opduiken. Daarmee de automobilisten om oplettendheid vragen en daarmee de veiligheid verhogen voor alle verkeers deelnemers. Zoals aangegeven loopt de actie van Unive bij het afsluiten van de autoverzekering tot 1 oktober. Maar de verzekeraar heeft aangegeven dat het wel een op=op acties is. Wie wil profiteren moet snel actie ondernemen. Wil je toch een Voctor Veilig pop en is Unive volledig door de voorraad heen, kun je nog even bij de ANWB kijken. Hier is de pop op het moment van schrijven 45 euro voor niet leden. ANWB leden kunnen de pop aanschaffen voor slechts 40 euro.

• 

De acties met gratis producten bij het afsluiten van een nieuwe autoverzekering zijn lang zeer populair geweest. Zo populair dat de consumenten vaak besloten te wachten op een nieuwe actie om dubbel te kunnen profiteren. Een nieuwe scherpe premie voor de autoverzekering maar ook een mooi en bruikbaar cadeau bij afsluiten. Vooral de actie met de navigatiesystemen waren populair. Na een lange stilte op het vlak van acties komt nu Neckermann met een gratis product bij afsluiten van een autoverzekering. Want als je nu een autoverzekering afsluit krijg je gratis een Mio navigatiesysteem. Het gaat hierbij om het model Mio Moov M400 met een dekking voor Europa, navigatie voor maar liefst 23 Europese landen. Voorzien van een groot aanraakscherm en het eerste laar een proefversie voor de flitsaanduidingen.

Neckermann biedt drie varianten aan voor de autoverzekering. De WA autoverzekering, WA + mini casco en de All Risk autoverzekering. De keuze is aan de consument. Bij de mini casco dekking wordt de schade aan anderen gedekt plus een aan aantal veel voorkomende schades aan de eigen auto zoals brand diefstal en storm. Bij de All Risk autoverzekering zijn vrijwel alle schades aan de autoverzekerd geeft Neckermann aan. Beschik je over een aanhanger. Deze is bij Neckermann standaard meeverzekerd. De basisdekkingen zijn natuurlijk uit te breiden met aanvullende dekkingen. Bijvoorbeeld de ongevallen-inzittenden dekking, rechtsbijstanddekking en de accessoiredekking. Op de site kun je nalezen wat precies onder deze aanvullende dekkingen valt. Op de site kun je direct zien wat de premie zak worden voor je autoverzekering. Hiervoor is een premieberekening module. In de eerste stap vraagt het systeem om de persoonlijke gegevens van de bestuurder en om informatie over het gebruik van de auto en de auto zelf. Aangeven welke dekking en aanvullende verzekeringen je wilt en het systeem geeft al een premie indicatie. Daarna is het zeer eenvoudig om de autoverzekering online aan te vragen. Neckermann geeft aan dat je alles 100% online kan aanvragen en dat je na het indienen van de aanvraag ook direct verzekerd bent. Ook de schades kunnen online worden aangemeld.

Afsluiten bij Delta Lloyd Neckermann kennen we natuurlijk van de vakanties en de reizen. Onderdaan de pagina staat te lezen dat de verzekering wordt afgesloten bij Delta Lloyd Schadeverzekering N.V., handelend onder de naam Virtes Schadeverzekeringen. Neckermann treed op als bemiddelaar.

•