Autoverzekering Actueel

Het Amsterdamse onderzoeksbureau WUA! Komt vandaag met de resultaten van een onderzoek dat ze heeft uitgevoerd onder de op internet actieve autoverzekeraars en tussenpersonen. Op basis van haar Web Performance Scan komt WUA! Tot een ranking van deze aanbieders die actief zijn op het internet. Een verassende conclusie is wel dat maar liefst een kwart van de deelnemers aan het onderzoek haar autoverzekering afsluit via Independer.nl. Terwijl de deelnemers in de maand maart en april van dit jaar maar liefst 275 websites bezochten aldus het onderzoek. Bij het bepalen van een ranking van de aanbieders van autoverzekeringen hanteert de onderzoeker diverse criteria zoals vindbaarheid in de search engine, vormgeving van de site, relevante informatie(informatiewaarde) maar ook het gebruiksgemak. Ook hecht de onderzoeker veel waarde aan de door haar genoemde door-gaan score. De mate waarin de klant blijft om informatie op te nemen of verder gaat naar een andere site. De ranglijst wordt aangevoerd door Independer.nl en gevolgd door de site van de ANWB. Deze laatste site profiteert van een zeer hoge naamsbekendheid en klantvertrouwen dat wordt ontleend aan de naam ANWB. Echter het aantal mensen dat daadwerkelijk een autoverzekering afsluit op de site blijft ver achter ten opzichte van andere aanbieders. Verassend is ook om te zien dat nieuwe aanbieders op de markt van autoverzekeringen al hoge postities innemen op de ranglijst. Hoger dan de reeds gevestigde verzekeraars zoals ING en SNS Bank. Ook de Rabobank komt in de lijst niet onder haar eigen naam voor. Wel met haar verzekerings partner Interpolis. Zie voor meer details en het volledige onderzoeks resultaat de website van www.wua.nl

•